안녕하세요 라이프워크입니다.

사진 상으로 1차 확인결과 상품의 불량여부 및 원인을 정확히 파악하기 어려워

실물 받아 담당부서에서 확인이 필요할 것으로 보입니다.

저희 쪽에서 택배회수 예약해드리니, 롯데택배 기사님 방문시 상품 포장하셔서 전달 해주시면 됩니다.

상품 실물을 확인후 정상상품일 경우에는 고객님께 다시 반송해드리거나, 

변심환불 중 원하시는 쪽으로 처리 될 수도 있으며 이때는 배송비가 발생하는 점 참고 부탁 드리겠습니다.

[ Original Message ]

전화통화했음  확인부탁드립니다